Como Didi avalia os passageiros?

Como Didi avalia os passageiros? Tópicos importantes e análise estruturada de dados em toda a rede nos últimos 10 dias

Recentemente, o tema de como Didi Chuxing avalia os passageiros gerou ampla discussão. Com a padronização da indústria de viagens compartilhadas, o mecanismo de avaliação da plataforma para o comportamento dos passageiros tornou-se gradualmente transparente. Este artigo combina o conteúdo quente de toda a rede nos últimos 10 dias e usa dados estruturados para analisar o sistema de avaliação de passageiros da Didi para você.

1. Indicadores principais da avaliação dos passageiros Didi

Didi utiliza dados multidimensionais para pontuar de forma abrangente os passageiros, abrangendo principalmente os seguintes aspectos:

2. O impacto das classificações dos passageiros Didi

De acordo com dados das redes sociais dos últimos 10 dias, as avaliações dos passageiros afetam diretamente a seguinte experiência de serviço:

3. Disputas sobre classificação de passageiros e tópicos importantes

Nos últimos 10 dias, os seguintes eventos desencadearam discussões na Internet:

• Passageiros de Shenzhen receberam pontos deduzidos por "não fecharem a porta do carro a tempo": O tópico do Weibo foi lido 12 milhões de vezes
• Passageiros de Hangzhou questionam padrões de pontuação do "serviço de sorriso": Vídeos relacionados a Douyin foram reproduzidos mais de 8 milhões de vezes
• Os usuários de Pequim reclamaram que "o sistema de classificação de dias chuvosos não é fácil de usar": Classificado entre os três primeiros na lista de favoritos de Zhihu

4. Sugestões práticas para melhorar a classificação dos passageiros

Com base na resposta oficial de Didi e nos dados da entrevista com o motorista, os passageiros são aconselhados a:

1. Chegue ao local indicado com 5 minutos de antecedência
2. Mantenha o carro sempre limpo
3. Confirme o pagamento imediatamente após a conclusão do pedido
4. Evite mudar de destino com frequência
5. Cooperar ativamente com as inspeções de prevenção de epidemias

5. Dados de comparação da indústria

Em comparação com outras plataformas de viagens, as características do sistema de avaliação de passageiros da Didi são as seguintes:

Com a aplicação da tecnologia de big data, a avaliação do comportamento dos passageiros pelas plataformas de viagens tornar-se-á mais refinada. Recomenda-se que os usuários verifiquem regularmente os detalhes da pontuação por meio da página “Meu Crédito” do APP Didi e apelem imediatamente pelos canais oficiais caso encontrem erros de julgamento.